Veilig communiceren over verzuim

Na je ziekmelding houden wij vinger aan de pols over het verloop van je verzuim. Zeker als het langer duurt. We communiceren telefonisch met je of online via DialoogXpert. Dat is een beschermde omgeving, want je privacy staat bij ons voorop. Alle correspondentie kun je daarom terugvinden in DialoogXpert. Soms vragen wij je ook digitaal documenten te ondertekenen. Dan sturen we je een e-mail met de melding dat er een bericht voor je klaar staat. Met je gebruikersnaam en wachtwoord kun je het bericht openen.

Uitleg over 2-factor authenticatie

We hebben een speciale pagina over inloggen met 2-factor authenticatie.

Heb je nog vragen? Wij helpen graag.

Onze klantenservice staat voor je klaar. Bel ons op 035-6558500 of stuur een e-mail.

Veelgestelde vragen

  • Je ontvangt van HCS een bericht met een link. Klik op de link en maak een wachtwoord aan. Daarna opent DialoogXpert en kun je communiceren met je re-integratiespecialist of praktijkondersteuner. Hier lees je meer over DialoogXpert.

  • Is de e-mail met de link misschien in je spambox terechtgekomen? Als je de e-mail als ‘veilig’ markeert en naar je inbox verplaatst kun je vaak de link wel gebruiken. Werkt dit nog niet, dan kan het helpen de afzender ‘verzuimxpert’ aan je contactpersonen toe te voegen. Vooral bij Gmail en Hotmail e-mailadressen zien we dat links soms niet werken, omdat ze niet worden gezien als veilig en in de spam terechtkomen. Lukt het je op deze manier niet de link werkend te krijgen, neem dan contact op met onze [klantenservice][4].

  • Door akkoord te gaan met de gebruiksvoorwaarden geef je aan dat wij je gegevens mogen verwerken volgens de AVG. Op deze manier wordt je privacy gegarandeerd. Daarnaast wordt je privacy gegarandeerd door de 2-factor authenticatie bij het inloggen in XpertSuite.

Wil je meer weten over XpertSuite?

Wij reageren binnen 2 werkdagen

Hoe wil je dat wij contact met je opnemen?

{{ message }}

Bedankt {{ firstName }} {{ lastName }}

We reageren binnen 2 werkdagen

Er ging iets mis met het opsturen van je verzoek

Advies of ondersteuning nodig? Neem contact op.