Referentie Marente.

Anne Heesbeen, verzuimadviseur (voor de thuiszorg-afdeling) en preventiemedewerker arbo en veiligheid bij Marente

“HCS deed al langere tijd de begeleiding van WGA-dossiers voor ons. Sinds kort is hier de begeleiding van Ziektewet-dossiers bijgekomen. Zij houden contact met de arbeidsongeschikte medewerker en geven regelmatig een rapportage met de stand van zaken. Hierin staat onder meer of ze mogelijkheden zien voor arbeid op de korte termijn en of er eventueel een nieuwe aanvraag voor herkeuring gedaan kan worden. Het zijn concrete verhalen: je weet wat de status is van het dossier en welke acties ze gaan uitvoeren.

Wat HCS extra sterk maakt in de begeleiding is de ‘RiA’ die ze ook nog uitvoeren: een risico-inventarisatie en analyse op elk dossier. Die geeft een waardevolle helikopterview. De RiA begint met een blik op de verzuimgeschiedenis, dus nog voor het moment van ziekmelding. Daarna checkt HCS een aantal zaken: is de medewerker naar de bedrijfsarts geweest? Is er een gedegen probleemanalyse, een plan van aanpak dat wordt bijgesteld als nodig? Wordt er ingegrepen bij stagnatie, is spoor 2 op tijd ingezet?

HCS kent de sanctierisico’s: zo weet je zeker dat je alles doet wat nodig is in die twee jaar. Ook gaan ze na of je de AVG goed volgt. Het werkt heel goed als er een expert puur op documentatie kijkt naar een dossier, het neemt je back to basics. We krijgen ook een keer per half jaar een analyse van alle RiA’s, wat relevante informatie over de hele organisatie oplevert. Die gebruiken we weer om ons beleid op af te stemmen.

In mijn ervaring denken andere aanbieders wel mee over interventies, maar is HCS de enige die elk dossier echt induikt. Wat me ook opvalt is hun snelle reactietijd. Ik krijg vrijwel altijd binnen een dag een antwoord, die terugkoppeling hoef ik niet zelf in de gaten te houden. Dat is fijn werken. Mocht ik ooit naar een andere werkgever gaan, dan ga ik mijn best doen om HCS erbij te halen!”